常见问题

快速解答产品、方案和合作问题

产品云锟AIoT平台是什么?

云锟AIoT平台是面向能源设备行业的AIoT系统,支持Modbus、MQTT、HTTP等主流协议,已稳定运行超过3年,服务超过200家客户,连接设备点超过10万。

技术平台支持哪些设备接入协议?

支持Modbus TCP/RTU、MQTT、HTTP、TCP,支持私有协议扩展,具备标准物模型,可快速对接多品牌设备。

产品AI数字助理是什么?

基于产品知识库训练的AI问答系统,7x24小时在线回答客户常见问题,支持语音和文字,降低工程师重复工作量。

技术设备接入需要多长时间?

标准产品2~4周上线;协议对接额外1~4周。实施不需停机。

商务支持私有化部署吗?

支持。可一键部署到客户内网,支持国产化环境,数据不出内网,满足合规要求。

商务服务商合作模式是怎样的?

年度订阅,多租户隔离,可为每个客户建立独立管理后台。

技术设备故障可以远程诊断吗?

可以。70%的问题可远程判断,无需上门。

商务OEM品牌定制支持吗?

支持界面、域名、LOGO全定制,多租户隔离,可作为方案商的独立品牌。